Najczęściej zadawane pytania

1. Czym jest grawerowanie 3D?
2. Czym różni się "zdjęcie 2D", "zdjęcie 2.5D" i "model 3D"?
3. Złożyłem zamówienie. Gdzie mogę obejrzeć mój projekt?
4. Co oznacza ikonka klucza przy nazwie produktu?
5. Co oznacza status dostępności „ostatnie sztuki”?
6. Czy mogę zamówić więcej niż jeden kryształ z indywidualnym projektem?
7. Co należy wziąć pod uwagę wybierając zdjęcie przeznaczone do grawerowania?
8. Czy kryształy są podświetlane?
9. Czy do korzystania ze sklepu potrzebuję jakiegoś specjalnego programu?

1. Czym jest grawerowanie 3D?

Grawerowanie 3D to zaawansowany technologicznie proces polegający na skupianiu wiązki lasera wewnątrz kryształu. W efekcie powstają w nim mikropęknięcia, których precyzyjne ułożenie w trzech wymiarach X Y Z pozwala na odzwierciedlenie w krysztale dowolnego obrazu 2D lub 3D. Pojedynczą kompozycję tworzy zwykle ok. 500 tys. – 1 mln uzyskanych w ten sposób „punktów”.

Zapraszamy do zapoznania się z materiałem wideo obrazującym  proces przygotowania kompozycji 3D:

Aby wygrawerować model lub zdjęcie najpierw musi ono zostać przekształcone w tzw. chmurę punktów, która jest niczym innym jak zapisem koordynatów XYZ wskazujących punkty w przestrzeni, w które ma trafić wiązka lasera.

Do wykonywania swoich produktów wykorzystujemy bardzo dokładny zielony laser pozwalający uzyskać wręcz fenomenalną precyzję grawerowania. Wielkość wypalanej przez niego plamki wynosi zaledwie 40 mikrometrów, tj. cztery setne milimetra (0,04 mm) - dla porównania: grubość włosa kształtuje się w przedziale od 0,02 mm do 0,08 mm, a ziarenka piasku od 0,0625 mm do 2 mm!

Aby wykorzystać możliwości jakie daje tak precyzyjny laser chmura punktów potrzebna do wygrawerowania przygotowanej przez nas kompozycji 3D musi być wyjątkowo szczegółowa. Ten sam model wykonany na urządzeniu starszej generacji powstaje z chmury punktów zawierającej nawet o 30-70% mniej punktów.

2. Czym różni się "zdjęcie 2D", "zdjęcie 2.5D" i "model 3D"?

Są to techniki stosowane przy grawerowaniu 3D kryształów. W zależności od rodzaju materiałów źródłowych oraz oczekiwanego efektu możemy wyszczególnić:

Grawerowanie zdjęcia (obrazu) 2D

Stosowane do uwieczniania w krysztale zdjęć, rysunków, tekstu. W takim przypadku wszystkie punkty grawerowane są na jednej płaszczyźnie. Tak wykonany grawerunek pozwala na odwzorowanie odcieni szarości.

Grawerowanie modelu 3D

  Wymaga użycia trójwymiarowego modelu przygotowanego w takim programie jak 3Ds Max, Blender, Maya, itp. Grawerunek wykonywany jest we wszystkich trzech płaszczyznach. W rezultacie uzyskujemy przestrzenny obiekt uwieczniony w krysztale.  

Grawerowanie zdjęcia 2.5D

 Technika łącząca zalety dwóch scharakteryzowanych powyżej metod. W oparciu o pojedyncze zdjęcie (lub grafikę) wykonywany jest przestrzenny portret 2.5D obejmujący widok w 180° danej osoby. W efekcie pierwotnie płaski obraz uzyskuje dodatkową głębię. Istnieje również możliwość tworzenia zdjęć 2.5D  zwierząt.

Poszczególne metody grawerowania 3D można łączyć uzyskując zdumiewająco efektowne rezultaty.

3. Złożyłem zamówienie. Gdzie mogę obejrzeć mój projekt?

Taką możliwość mają tylko klienci, którzy wcześniej się zarejestrowali i dokonali zakupu będąc zalogowanym się na swoje konto. Mogą oni obejrzeć przygotowane projekty w zakładce „Moje zamówienia” dostępnej w Panelu klienta.

4. Co oznacza ikonka klucza przy nazwie produktu?

Dla produktów oznaczonych tą ikoną udostępniony jest "konfigurator produktu" pozwalający na przygotowanie indywidualnego projektu.

5. Co oznacza status dostępności „ostatnie sztuki”?

Status ten otrzymują produkty, dla których stan magazynowy kryształów na bazie jakich są one wykonywane jest niższy niż 5 szt. Mimo dołożenia staranności w zapewnieniu aktualnej informacji dotyczącej liczby dostępnych kryształów może dojść do sytuacji, gdy zabraknie ich w odpowiednim wzorze i wykonanie danego produktu ulegnie opóźnieniu.

6. Czy mogę zamówić więcej niż jeden kryształ z indywidualnym projektem?

Tak, istnieje taka możliwość. Jeżeli przedmiotem zamówienia są różne produkty ( w koszyku wyświetlają się jako odrębne pozycje), mogą one zostać zaprojektowane niezależnie od siebie. Zwiększenie liczby zamawianego produktu w koszyku będzie traktowane jako złożenie zapotrzebowania na określoną liczbę identycznie wygrawerowanych kryształów.

Jeżeli potrzebują Państwo dwóch lub więcej egzemplarzy tego samego produktu (np. zdjęcia w sercu z róż) wykonanego z inną dedykacją lub z zastosowaniem nowego zdjęcia, to konieczne jest ich zaprojektowanie i zamówienie w odrębnych krokach. W takiej sytuacji dla kolejnych zamówień proszę wybrać "odbiór osobisty" jako sposób dostawy, a jeśli łączna wartość zamawianych produktów przekroczy 300 zł to dla wszystkich zamówień należy wybrać "odbiór osobisty".

Drobne różnice w treści dedykacji tj. zmiana imienia i nazwiska, nowa data, itp. nie wymagają przygotowywania nowego projektu i mogą zostać nam zgłoszone w polu „Twoje uwagi do projektu”.

7. Co należy wziąć pod uwagę wybierając zdjęcie przeznaczone do grawerowania?

Przesyłając do nas swoje zdjęcia proszę wziąć pod uwagę, że:

• im wyższa rozdzielczość oraz im słabiej skompresowane zdjęcie tym lepszy efekt po jego wygrawerowaniu; jedynym formatem akceptowanym przez konfigurator produktów jest format JPG, który jest jednak formatem stratnym – z tego względu zapisując zdjęcie proszę stosować jak najniższy poziom kompresji,
• wysoka rozdzielczość zdjęcie nie gwarantuje dobrego efektu jeśli osoby na nim są małe lub nieostre,
• ważne jest również położenie osoby w kadrze – należy zwrócić uwagę czy cała sylwetka osoby, która ma zostać wygrawerowana w krysztale jest widoczna; wychodzące poza kadr ramię bądź czubek głowy może zepsuć cały efekt,
• kolor czarny w technologii grawerowania 3D jest kolorem przeźroczystym i nie podlega grawerowaniu; ciemne kolory są mniej widoczne po wygrawerowaniu w krysztale, gdyż w tym miejscy chmura punktów odzwierciedlająca odcień szarości jest najcieńsza.
• na ubraniach powinny być widoczne detale - jest to szczególnie istotnie w przypadku zdjęć ślubnych, gdy nowożeńcy ubrani są w tradycyjne, czarno-biało stroje; mamy możliwość poprawienia kontrastów oraz jasności zdjęcia, ale tylko w sytuacji, jeśli nie zostało ono przepalone lub niedoświetlone do tego stopnia, iż nie widać na nim żadnych jasnych bądź ciemnych szczegółów,
• nie ma znaczenia, czy zdjęcie źródłowe jest kolorowe czy też czarno-białe.

8. Czy kryształy są podświetlane?

Kryształy poza niektórymi typami breloczków nie posiadają własnego źródła światła. Istnieje jednak możliwość zamówienia specjalnych podstawek LED służących do podświetlania kryształów.

9. Czy do korzystania ze sklepu potrzebuję jakiegoś specjalnego programu?

Do korzystania z serwisu potrzebny jedynie jest podłączony do Internetu komputer z zainstalowaną na nim przeglądarką, w wersji nie niższej niż:

• Firefox 3.5.x
• Opera 10.5.x
• Internet Explorer 7
• Safari 4
• Chrome 9.

Przeglądarka powinna mieć włączoną obsługę JavaScript i ciasteczek (cookies), a także zainstalowany komponent obsługujący Adobe Flash Player 10.